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DoNews3月21日消息（楊洋）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對志邦櫥柜進行投訴，消費者表示志邦櫥柜客服不處理、不予退款、服務不到位、虛假宣傳。

消費者在志邦家居定制衣柜櫥柜，消費者預付賬款13800，后續消費者對于設計方案不滿意，要求退款，商家要消費者承擔預付款的30%的設計服務費，否則不予退款，非常離譜，態度惡劣，欺騙消費者，此前消費者跟商家并未簽合同。

截至發稿前，該案件正在受理中，消費者要求商家：退款,賠償,道歉,作出處罰。