黔江區婦幼保健院全面提升“軟硬件”建設 拓展婦幼健康服務范圍

努力為婦女兒童提供更高品質服務

花壇里面的綠植郁郁蔥蔥，市民在涼亭里面遮陰納涼，院區處處彰顯蓬勃生機。

(資料圖片)

為更好地服務患者，提升患者就醫體驗感，近年來，黔江區婦幼保健院精準對焦、查找短板，全面提升“軟硬件”建設，拓展婦幼健康服務范圍，努力為婦女兒童提供高品質服務。

美觀大氣的環境

為營造舒心的環境，黔江婦幼保健院一改以前少花園、少綠化，沒有休息區的就醫環境。在醫院改建過程中，大力營造綠色景觀，增加綠色亮點，投入43.5萬余元，增加了院區綠化，綠化面積從以前的251平米，增加到了近1000平米。在后續的維護過程中，注重對花園進行養護，并開展綠植租擺，使患者、工作人員能夠充分享受綠色、享受生態。

在環境衛生整治中，對院內的亂堆亂放、衛生死角進行了徹底排查，文明宣傳、科普宣教醒目可見，為患者創造一個安全便捷、溫馨的就醫環境。為緩解就診患者“停車難”問題，醫院新大樓負一樓規劃了85個停車位，極大地方便了市民就醫停車，徹底解決了老院停車難的問題。

患者至上，行勝于言。剛走進婦幼保健院大樓，就能感受到這一點。

“您好，請問有什么可以幫助您！”在門診部大廳的服務導醫臺，工作人員正在對市民的咨詢進行答疑解惑。據悉，該院積極提升醫導服務，完善導診流程，更快捷、更準確地將患者指引到相關科室，使患者盡早得到檢查和治療，對老弱病殘重癥患者及時主動給予必要的幫助，減少了患者奔波，提高了就診效率。每一聲問候、每一個指引，溫暖了就診患者。

該院要求每一位醫護人員，牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務意識，主動微笑服務，認真執行首問負責制，以患者需求為首位，尊重、關心、愛護患者，保護患者隱私，為患者提供體貼入微、技術嫻熟的人性化服務，不斷提升優質護理內涵質量，使其患者在生理、心理、精神上舒適，在質量上放心；注重護士對病人的?？浦笇Ъ坝盟幹笇?，讓患者全程感受醫院特色的優質護理服務，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。

醫院溫馨雅致的內部環境

區婦幼保健院大力引進優秀人才。去年來，共引進中醫學科帶頭人1人，雙高人才2人，市級專家1人。平時邀請市級相關專家在黔就診，開展義診等活動。這一舉措，極大解決了全區婦女兒童外出就醫的沉重負擔，讓群眾在家門口就能享受知名專家的就醫服務。

在重點?？平ㄔO上，已立項市級婦幼重點?？?個，分別是婦女常見病防治、兒童生長發育、兒童常見病防治。目前，醫院已經按3級婦幼保健院標準完成了學科規劃，并圍繞學科規劃開展人才引進、招聘等工作，并與重慶市多家3級醫院申請技術支撐。進一步提升危重孕婦及危重兒童、新生兒的救能力。根據各科室的專業特點進行?？婆嘤?，并制定出周期培訓計劃，提升醫護人員職業技能。在設備方面，新引進了宮腔鏡系統，立體陰道鏡系統，DR設備，以及中頻干擾電療儀等一批中醫科設備。

患者為醫院送錦旗

為孕婦、新生兒、產婦，提供全程放心服務。從孕婦孕期開始建立聯系，一直到產后，包括孕期飲食建議、產前檢查、產后護理、新生兒身體檢查等多方位服務，還有后續的電話回訪。既能方便醫護工作者能隨時關注到母嬰健康，也避免了孕產婦、年輕父母在醫院的路上來回折騰。另外，對高危兒童建立專案管理，定期追蹤服務，根據兒童生長發育情況制定個性化營養指導服務。

下一步，黔江區婦幼保健院還將在一系列改革創新中不斷完善，不斷成長，力爭以優質的服務滿足患者的健康需求，提高患者及社會的滿意度，為群眾提供全生命周期的婦幼醫療保健服務，全力維護全區婦女兒童健康。 （記者 徐朝政 文/圖）